DOCK Clustermanagers in Utrecht volop aan het bouwen

In Utrecht waait een frisse wind: sinds april zijn we gestart met de nieuwe rol van clustermanager, een sleutelpositie in de vernieuwde inrichting van DOCK. Tamara Leguit, sinds 2002 actief in het Utrechtse welzijnswerk als sociaal makelaar Volwassene en als beleidsmedewerker (vanaf 2023), en Lisa Harinck, nieuw in Utrecht maar met jarenlange ervaring in het jeugdwerk op onder andere managementniveau, geven samen vorm aan deze dynamische functie. Inhoudelijk richt Tamara zich op projecten en allianties voor volwassenen en Lisa op die voor jeugd. In nauwe samenwerking met de teamleiders, regiodirectie en partners, werken zij aan een toekomstbestendige organisatie én meer maatschappelijke impact voor alle Utrechters.

Lisa: “Het viel me op toen ik kwam kennismaken in de buurtcentra, dat er zoveel collega’s met kwaliteiten binnen DOCK zijn. Er wordt enorm positief gesproken over DOCK en over de teamleiders. Ik ontving een warm gevoel in de buurtcentra, kreeg overal rondleidingen en collega’s toonden veel interesse. Ik voelde me hierdoor snel thuis. Ook heb ik gezien hoe collega’s vol passie en warmte de kinderen en andere buurtbewoners ontvangen in de buurtcentra. Hier doen we het allemaal voor!”
 
Clustermanagers binnen de organisatie
De DOCK teamleiders die in mei dit jaar zijn begonnen in Utrecht, zijn het eerste aanspreekpunt voor de collega’s binnen de teams. Als de teamleiders goed in hun rol zitten, dan worden de teams optimaal ondersteund. Bij het ondersteunen van de teamleiders pakken de clustermanagers hun rol. Tamara: “Lisa en ik sturen ieder 3 teamleiders aan en we hebben een structuur bedacht om met de teamleiders om de tafel te gaan. Dit gaan we met elkaar vormgeven in de komende maanden. We leren met elkaar, want voor iedereen is deze inrichting nieuw. Dit ervaren wij als een leuk proces dat we met elkaar aangaan.”

Tamara en Lisa zijn er als clustermanagers niet alleen voor de teamleiders. Collega’s die verantwoordelijk zijn voor een specifiek project of portefeuille trekken ook regelmatig aan de bel om inhoudelijk te sparren. Daarnaast is Tamara ook verantwoordelijk voor de buurtcentra. Tamara: “In mijn eerste maand werkzaam als manager waren er in enkele buurtcentra verschillende problemen die opgelost moesten worden.”

Werken aan een volgende stap met onze partners
Lisa en Tamara sluiten namens DOCK vaak aan bij overleggen over projecten en trajecten waar eveneens andere partners bij betrokken zijn. Tamara noemt Utrecht een echte samenwerkingsstad, iets om trots op te zijn en waar onze clustermanagers blij van worden. Lisa: “In Utrecht valt het me op dat er veel korte lijnen zijn. Ik heb veel partners gesproken en de wil om samen te werken is gigantisch. Ik hoor ook terug dat we nog meer van elkaar moeten weten wat we doen. Op meetings kan je dan ook voor elkaar spreken. Samenwerken wordt dan nog efficiënter en effectiever.” Tamara vult aan: “In Utrecht is de afgelopen jaren enorm veel geïnvesteerd in samenwerkingen en inderdaad, de volgende stap is dat je ook voor elkaar kunt waarnemen.”

Rol bij nieuwe opdracht
De clustermanagers gaan straks een belangrijke rol spelen bij het doorvoeren van de nieuwe opdracht van de gemeente. Voor 1 november wordt er een meerjarenplan gevormd door de samenwerkingspartners van de welzijnsopdracht; WIJ.3.0, Stichting JoU, U Centraal en DOCK, inclusief het jaarplan van 2026. Hierna zullen de plannen steeds concreter worden. Ondertussen hebben de clustermanagers samen met deze partners geluncht als aftrap van hun gezamenlijke betrokkenheid bij de nieuwe opdracht.

Genieten van het leerproces
Lisa en Tamara genieten zichtbaar van het proces om hun rol als clustermanagers steeds meer vorm te geven. Dit doen ze samen met de teamleiders, regiodirectie, partners en elkaar. Ze zorgen ervoor dat ze volledig op de hoogte zijn van elkaars dossiers. Veel dossiers hebben een overlap waardoor ze op dagelijks niveau met elkaar sparren en samenwerken. Zo bouwen ze verder. Een topteam waar je energie van krijgt!

De clustermanagers zijn regelmatig aanwezig in buurtcentrum De Uithoek, maar ook zijn ze vaak in de andere buurtcentra te vinden van DOCK Utrecht.